www.adedu.de - Hotline 05964 937117
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Ist eine Buchung verbindlich?
Ja. Der Vertragsschluss hinsichtlich des Buchungsauftrages zwischen Ihnen und SUNNY Der Urlaub GmbH erfolgt durch den Zugang der schriftlichen oder fernmündlichen Bestätigung des Buchungsauftrags oder der Online-Buchung selbst durch SUNNY Der Urlaub GmbH. Ausreichend ist auch eine Bestätigung per Telefax oder E-Mail. Als Annahme Ihres Auftrages durch SUNNY Der Urlaub GmbH gilt auch die Belastung Ihrer Kreditkarte bzw. die Rechnungszustellung durch den Reiseveranstalter direkt.Kann ich auch telefonisch buchen?
Sie können alle Reisen auch telefonisch über unser Service-Center und über unsere Hotline 05964 937117 buchen oder teilen Sie uns Ihren Buchungswunsch per Email info@adedu.de mit, wenn Ihnen das lieber ist (obwohl die Online-Buchung in unserem Portal absolut sicher -Ihre Daten werden verschlüsselt übermittelt- und einfach ist). Unser Service-Center ist täglich von 8 bis 20 Uhr für Sie da und beantwortet gern Ihre Buchungswünsche.Buchungs-Hotline: Tel.: 05964 - 937117 oder Email info@adedu.de.
Bitte beachten Sie, dass wir bei einer telefonischen Buchung von Linienflügen 10 € pro Ticket zusätzlich berechnen.
Wie wird die Buchung bestätigt?
Der Eingang Ihres Buchungsauftrages wird mit einer Internetseite bestätigt, sobald Sie den Buchungsbutton angeklickt haben. Darüber hinaus wird Ihnen automatisch eine E-Mail vom System zugesendet. Unser Service-Center überprüft die Buchung auf Richtigkeit und sendet Ihnen bei einer erfolgreich durchgeführten Buchung eine Buchungsbestätigung. Mit dieser vom Service-Center versendeten E-Mail kommt der Vertragsschluß zustande.Bei evtl. Rückfragen rufen wir Sie an.
Sind Stornierungen und/oder Umbuchungen möglich?
Grundsätzlich ja, aber bitte beachten Sie, dass für Umbuchungen und Stornierungen ggf. Gebühren anfallen können. Ob und unter welchen Bedingungen Umbuchungen oder Stornierungen möglich sind, hängt von den Anbietern (z.B. dem Reiseveranstalter oder der Airline), der Reise selbst und dem Reisetermin ab. Bei Stornierung oder Umbuchung einer bereits gebuchten Last-Minute oder Pauschalreise, eines Fluges oder eines Ferienhauses kontaktieren Sie uns bitte unter info@adedu.de oder Tel.: 05964 - 937117 .Stornierungen/Umbuchungen von Mietwagen können Sie nur telefonisch vornehmen
Stornierungen/Umbuchungen von Eintrittskarten sind nicht möglich.
Wie bezahle ich?
Je nach Reiseveranstalter oder Airline können Sie mit allen gängigen Kreditkarten (Eurocard, VISA, American Express), per Lastschriftverfahren oder per Überweisung zahlen. Info über die Zahlungsart erhalten Sie Sie im Verlauf der Buchung.Sollte einmal die Bezahlung ausschließlich per Kreditkarte angezeigt werden und Sie dieses nicht wünschen, rufen Sie uns bitte an unter Tel. 05964 937117 oder schicken Sie uns eine Email an info@adedu.de mit Ihrem Reservierungswunsch. Dann nehmen wir gerne eine Änderung auf das Lastschriftverfahren oder Überweisung vor!
Wann muss ich bezahlen?
Nach Buchung ist in der
Regel eine sofortige Anzahlung von 20% fällig, den restlichen
Betrag zahlen Sie bitte bis 14 Tage vor Abreise. Bei kurzfristigen
Buchungen werden Sie von unseren Mitarbeitern genauestens über
die Zahlungsmodalitäten informiert.
Wie erhalte ich meine Reiseunterlagen und Tickets?
Fast alle Reiseveranstalter senden Ihnen Ihre Reiseunterlagen direkt zu. Es entstehen keine Portokosten für Sie. Bei Lastminute-Buchungen ist nach Absprache mit uns auch eine Hinterlegung der Unterlagen an 24 verschiedenen Flughäfen in Deutschland möglich. Wenn bei Linienflügen die Hinterlegung eines Papiertickets gewünscht wird, obwohl die Ausstellung eines elektronischen (papierlosen) Tickets möglich ist, wird bei innerdeutschen Tickets eine Gebühr in Höhe von 12,50 € pro Ticket erhoben. Für Ein elektronisches (papierloses Ticket) bei Charterflügen kann kann kein Papierticket ausgestellt werden.Wie kann ich einen Mietwagen buchen?
Bei Buchung einer Last-Minute Reise, Pauschalreise oder eines Charterfluges können Sie einen Mietwagen direkt mitbuchen bzw. im Buchungsformular ein Angebot für einen Mietwagen angeben. Unser Service-Center sendet Ihnen darufhin passende Angebote zu.Ansonsten können Sie über unsere Rubrik Auto Ihren Ferienmietwagen auswählen und buchen.
Wie kann ich eine Reiseversicherung abschließen?
Wenn Sie eine Reise buchen, können Sie im Buchungsformular eine Versicherung der Europäischen Reiseversicherung angeben (z.B. Reiserücktrittskosten-Versicherung, Rundum-Sorglos-Paket). Sollten Sie sich erst nach der erfolgten Buchung entschließen eine Reiseversicherung (Reiserücktrittskostenversicherung bis max. 10 Tage nach Buchung) abzuschließen, können Sie alle Versicherungs-Angebote über unsere Hotline 05964 937117,Email info@adedu.de buchen, oder direkt hier online buchen !
